2004年08月20日
こんなときもある
新年の挨拶で言ったようにミツエーの今年のテーマは、「価値の最大化」「機会の最大化」「信頼の増大」。まず最初に着手すべきはなんといっても潜在顧客との「機会の最大化」。有名無実の新サービスは提供できないので、仮説を立て、実験し、実証してからサービス化をしている。すでに２つの大型のソリューションはサービス化している。現在第三フェーズに差し掛かっている。
やることは決まっている。ところがなかなか前に進めない。結論が見えてもプロセスが見えないという感覚。こういうときは何か不足しているキーワードがあるものだ。もう少し念じつづけよう。
