2004年11月19日
オンサイト
最近、オンサイト(顧客企業常駐による業務)の依頼が増えている。個々の実力という意味では各社人材がいるのではないかと思う。なぜミツエーを指名したいかというと下記になるらしい。
1.単に作業だけでなく、必要があれば顧客企業様のWebプロジェクトに関わる要員全体を巻き込んだプロジェクトマネジメントの設計ができる技術と手法を組織のノウハウとしてもっている。
2.サイトを成長させ、改善するための科学的手法やツールを組織的に保持している。
3.セキュリティや個人情報の取り扱い方法において組織として管理システムを持っており、リスクに関して予め予防処置を施すことができ、かつ必要があればいつでも専任の担当にアクセス可能。
4.CSR活動を組織的におこなっており、個人の活動における法的な規制等の教育が行き届いている。
ということらしい。個々の能力もさることながら、組織の潜在的サポート能力が高いという評価だ。ありがたいお言葉だ。僕の評価としは社内的にはかなり研究しているが、そのノウハウ全体を顧客企業様の企業内で実践するとなるとさらに研究が必要だと認識している。
例えば弊社はプロジェクトマネジメントの手法に関しては、極めて高いノウハウを保持しているつもりだが、顧客企業様の企業内で実践するとなると、企業様の文化に合わせてテーラリング(仕立て直し)が必要だと認識しているし、社内で使う専門用語をより簡潔でわかりやすいものに置き換える必要があると思っている。
標準化とテーラリングに関して真剣に研究しなければならない時期にきている。